Ömür boyu servis
Ürettiğimiz makinelere ömür boyu teknik servis veriyoruz; diğer endüstriyel markalama ve kaynak lazerlerine de servis yapıyoruz.
ÜRETİMİNİZE ÖZEL ÇÖZÜMLER
Lazer Sistemleri Teknik Servis
Sistemin modelini, arıza belirtilerini ve üretim koşullarını teknik ekiple paylaşarak değerlendirme sürecini başlatın.
Servis İçin Sizi ArayalımAdınızı ve telefonunuzu bırakın; teknik ekibimiz sizi arasın.
KISA YANIT
Uygulamada neleri değerlendiriyoruz?
Sistemin modelini, arıza belirtilerini ve üretim koşullarını teknik ekiple paylaşarak değerlendirme sürecini başlatın. Makinenin modelini, seri numarasını ve arıza belirtisini paylaşmanız teşhisi hızlandırır. Hata mesajının, ışık vermeme, güç düşmesi gibi belirtinin fotoğraf ya da kısa videosu çok işe yarar.
Model ve seri numarası
Hata mesajı veya belirti
Sorunun oluştuğu koşullar
Fotoğraf ve kısa açıklama
GERÇEK UYGULAMALAR
Atölyemizden ve sahadan örnekler
Lazer Market arşivinden; müşterilerimiz için yaptığımız numune ve işler.
Orijinal yedek parça
Galvo, lens, lazer kaynağı ve kontrol kartı gibi parçalar stokta.
2 yıl garanti
Makinelerimiz 2 yıl garantilidir. Yurt dışı satışlarda garanti ve servis koşulları ayrıca belirlenir.
Yerinde eğitim
Kurulumda operatör eğitimi; mühendislerimiz Almanya, ABD ve Çin’de eğitim aldı.
TEKNİK DEĞERLENDİRME
Doğru sonuç, doğru koşullarla.
Makinenin modelini, seri numarasını ve arıza belirtisini paylaşmanız teşhisi hızlandırır. Hata mesajının, ışık vermeme, güç düşmesi gibi belirtinin fotoğraf ya da kısa videosu çok işe yarar.
Uzaktan çözülebilen sorunları (yazılım, ayar, parametre) önce telefon ve görüntülü bağlantıyla değerlendiriyoruz. Parça değişimi veya ölçüm gerekiyorsa yerinde servis ya da atölye onarımı planlanır.
Arızanın tekrar etmemesi için nedeni ve yapılan işlemi raporluyor, gerekirse bakım planını güncelliyoruz.
NET YANITLAR
Sık sorulan sorular
Başka marka makinelere de servis veriyor musunuz?+
Evet. Ürettiğimiz makinelere ömür boyu teknik servis veriyoruz; diğer üreticilerin endüstriyel markalama ve kaynak lazerlerine de servis yapıyoruz. Parça ve onarım uygunluğunu model, seri numarası ve arıza belirtisini gördükten sonra söylüyoruz.
Lazer makinesi ışık vermiyorsa ne kontrol edilir?+
Önce güvenlik devresi (kapı ve acil stop), anahtar ve enerji sırası, ardından lazer kaynağının (source) alarmı ve soğutma kontrol edilir. Markalama makinelerinde galvo ve yazılım bağlantısı, kaynak makinelerinde koruyucu cam ve fiber kablo da incelenir. Belirti ve alarm kodunu paylaşırsanız uzaktan yönlendirebiliriz.
Markalama soluk çıkıyor veya eskisi gibi değil, neden?+
Odak mesafesinin kayması, lensin kirlenmesi, malzemenin değişmesi ve lazer kaynağının gücünün düşmesi en yaygın nedenlerdir. Önce odak ve lens temizliği kontrol edilir; sorun sürerse güç ölçümü yapılır.
Hangi parçalar stokta?+
Galvo, lens, lazer kaynağı ve kontrol kartı gibi ana parçalar stoktadır. Uyumluluğu makine modeli, seri numarası ve parça kodu ya da fotoğrafıyla doğruluyoruz.
DOĞRU SİSTEM, GERÇEK BİR TESTLE BAŞLAR.
Önce ürününüzde görelim.
Numunenizi test edelim, üretiminize uygun çözümü birlikte belirleyelim.
Ücretsiz Test Talep EtKendi ürününüz · Uygulamanıza özel değerlendirme